Política de reembolso
Voici la traduction complète en espagnol d'Espagne :
Ofrecemos un derecho de devolución de 30 días. Esto significa que dispones de 30 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.
Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin llevar puesto, con las etiquetas originales y en su embalaje original. Además, necesitarás el recibo o cualquier otro justificante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en mathisbenalouache2000@gmail.com. Si tu solicitud es aceptada, el reembolso se realizará directamente, sin necesidad de que devuelvas el artículo.
Las devoluciones enviadas sin solicitud previa no serán procesadas.
Si tienes cualquier duda sobre tu devolución, puedes escribirnos en cualquier momento a mathisbenalouache2000@gmail.com.
Daños y problemas Por favor, revisa tu pedido en el momento de la recepción y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso o dañado, o si has recibido un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Excepciones / artículos no aptos para devolución Algunos artículos no pueden devolverse, como los productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), los artículos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o productos personalizados) y los productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o dudas sobre un artículo en concreto.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni de vales/tarjetas regalo.
Cambios La forma más rápida de conseguir el artículo que deseas es devolver el que has recibido y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Unión Europea — derecho de desistimiento de 14 días No obstante lo anterior, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar el motivo, siempre que el envío se realice dentro de la Unión Europea. Tal y como se describe arriba, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin usar, sin llevar puesto, con las etiquetas originales y en su embalaje original. Además, necesitarás el recibo o cualquier otro justificante de compra.
Reembolsos Te notificaremos en cuanto hayamos revisado tu devolución, indicándote si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, recibirás automáticamente el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 10 días laborables. Ten en cuenta que tu banco o entidad emisora de la tarjeta puede tardar algún tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso.
Si han pasado más de 15 días laborables desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros en mathisbenalouache2000@gmail.com.